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公平信用账单法案——FCBA

什么是公平信用账单法案? 公平信用账单法案是1974年的联邦法律,旨在保护消费者免受不公平的信用账单行为的影响。 理解公平信用账单法案 《公平信用账单法案》(FCBA)规定了消费者…

什么是公平信用账单法案?

公平信用账单法案是1974年的联邦法律,旨在保护消费者免受不公平的信用账单行为的影响。

理解公平信用账单法案

《公平信用账单法案》(FCBA)规定了消费者对信用卡发行商的收费提出异议的权利:

  • 消费者从收到信用卡账单之日起有60天的时间与发卡机构就费用进行争议。费用必须超过50美元才可以争议。它们可能未经授权,显示不正确的日期或金额,或者包含计算错误。如果货物或服务没有交付,费用可以争议。
  • 消费者必须以书面形式提出投诉,并将其邮寄给发行人。联邦贸易委员会在其网站上发布了一封样本信。
  • 发卡机构有30天时间确认收到投诉。然后,他们有两个计费周期来完成调查;在此期间,发行人不得试图收取款项,收取利息,或迟交报告给征信机构。这些限制仅适用于有争议的付款,而不适用于在同一计费周期内发生的其他费用,这些费用仍可产生利息,如果未支付,将被报告为逾期付款。
  • 如果发卡方发现有争议的付款无效,它必须纠正错误,并退还因此收取的任何费用或利息。如果它发现没有错误,它必须解释它的发现,并应要求提供文件来支持它们。消费者可以在10天内对调查结果提出质疑,此时发行人必须在收费中增加一项说明。然而,发行人仍然可以尝试收取付款。
  • 如果卡丢失或被盗,消费者可以通过电话而不是书面方式对费用提出争议。如果未经授权的用户用卡购物,持卡人的负债限于50美元(发卡机构通常同意支付)。如果一个人被授权使用一张卡,但用它进行了未经授权的购买,这些费用不在公平信贷法案的范围内,持卡人对此负有责任。
  • 如果消费者与商户发生纠纷,可以要求发卡机构拒付,并要求发卡机构帮助解决纠纷;然而,发行人不需要解决分歧。消费者必须满足一定的要求才能利用这一权利:他们必须首先接近供应商;除非卖家也是发卡方,否则购买金额必须超过50美元,并且是在持卡人邮寄地址100英里范围内进行的。
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    作者: 爱财富网

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