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企业文化定义

什么是企业文化? 企业文化是指决定公司员工和管理层如何互动和处理外部业务变化的信念和行为。通常,企业文化是隐含的,而不是明确定义的,并随着时间的推移从公司雇佣的人员的累积特征中有机…

什么是企业文化?

企业文化是指决定公司员工和管理层如何互动和处理外部业务变化的信念和行为。通常,企业文化是隐含的,而不是明确定义的,并随着时间的推移从公司雇佣的人员的累积特征中有机地发展起来。一个公司的文化将反映在其着装规范、营业时间、办公室设置、员工福利、人员流动、招聘决策、客户待遇、客户满意度以及运营的其他各个方面。

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企业文化

关键要点

  • 企业文化是指决定公司员工和管理层如何互动的信念和行为。
  • 企业文化也受到国家文化和传统、经济趋势、国际贸易、公司规模和产品的影响。
  • 企业文化,无论是有意塑造的还是有机发展的,都触及到公司意识形态和实践的核心,并影响到企业的各个方面。
  • 理解企业文化

    谷歌的母公司Alphabet (GOOGL)以其员工友好的企业文化而闻名。它明确将自己定义为非常规的,并提供额外津贴,如远程办公、弹性工作时间、学费报销、免费员工午餐和现场医生。在其位于加州山景城的公司总部,该公司提供现场服务,如换油、洗车、按摩、健身班和发型师。它的企业文化帮助它在《财富》杂志的“100家最适合工作的公司”名单中一直名列前茅

    企业文化的历史

    20世纪60年代,企业和其他组织(如大学)开始意识到企业或组织文化。企业文化一词在20世纪80年代初发展起来,并在20世纪90年代广为人知。在那个时期,经理、社会学家和其他学者用企业文化来描述公司的特征。这包括普遍的信念和行为、公司范围的价值体系、管理策略、员工沟通和关系、工作环境和态度。企业文化将通过魅力非凡的首席执行官(CEO)以及标志和商标等视觉符号,继续包含公司起源的神话。

    到2015年,企业文化不仅由公司的创始人、管理层和员工创建,还受到国家文化和传统、经济趋势、国际贸易、公司规模和产品的影响。

    有各种各样的术语与受多种文化影响的公司有关,尤其是在全球化和当今商业环境日益国际化的背景下。因此,跨文化一词指的是“商界不同背景的人之间的互动”;文化冲击是指人们在一个不同于他们自己的社会中做生意时所经历的困惑或焦虑;那些长期在国外出差、回国后难以适应的人经常会经历反向文化冲击。

    为了创造积极的跨文化体验,促进更具凝聚力和生产力的企业文化,公司通常投入深入的资源,包括专业培训,以改善跨文化业务互动。

    现在对企业文化的认识比以往任何时候都更加敏锐。

    当代企业文化的例子

    正如民族文化可以影响和塑造企业文化一样,公司的管理战略也可以。在21世纪的顶级公司中,如谷歌、苹果公司(AAPL)和网飞公司(NFLX),培养创造力、集体解决问题和更大的员工自由等不太传统的管理策略已经成为他们商业成功的规范和思想。

    进步的政策,如全面的员工福利和分层领导的替代方案——甚至取消封闭的办公室和隔间——是一种趋势,反映了更注重技术的现代一代。这一趋势标志着激进、个人主义和高风险企业文化的改变,如前能源公司安然的文化。

    显著影响企业文化的另类管理策略的高调例子包括holacracy和敏捷管理技术,holacracy已在鞋类公司Zappos (AMZN)使用,敏捷管理技术已在音乐流媒体公司Spotify应用。

    Holacracy是一种开放的管理哲学,在其他特征中,它消除了职称和其他类似的传统等级制度。员工具有灵活的角色和自组织能力,协作受到高度重视。捷步达康在2014年推出了这个新项目,并以不同的成功和批评迎接了转型的挑战。

    同样,音乐流媒体服务Spotify将敏捷管理的原则作为其独特企业文化的一部分。从本质上来说,敏捷管理侧重于具有灵活的试错策略的可交付成果,该策略通常将员工分组到一个初创环境中,以创造性地解决公司手头的问题。

    成功企业文化的特征

    企业文化,无论是有意塑造的还是有机发展的,都触及到公司意识形态和实践的核心,影响着企业的方方面面,从每个员工到客户到公众形象。目前对企业文化的认识比以往任何时候都更加敏锐。

    《哈佛商业评论》在2015年确定了成功企业文化的六个重要特征。首先也是最重要的是“愿景”:从简单的使命宣言到公司宣言,公司的愿景是一个强有力的工具。例如,谷歌现代而臭名昭著的口号:“不要作恶”是一个引人注目的企业愿景。其次,“价值观”是一个宽泛的概念,体现了实现公司愿景所需的心态和视角。

    同样,“实践”是公司实现其价值观的有形方法,受道德规范指导。例如,网飞强调知识型、高绩效员工的重要性,因此,网飞按照员工的市场薪酬水平支付薪酬,而不是通过“一劳永逸”的理念。接下来是“人”,公司以反映和增强整体文化的方式雇佣和招聘员工。

    最后,“叙事”和“场所”也许是企业文化最现代的特征。有一个强有力的叙述或起源故事,比如史蒂夫·乔布斯和苹果的故事,对成长和公众形象很重要。商业“场所”,如首选城市以及办公室设计和建筑,是当代企业文化中最前沿的冒险之一。

    常见问题

    什么是企业文化?

    术语“企业文化”是指与特定企业相关的信念和实践。例如,企业文化可能反映在公司雇佣和提升员工的方式上,或者反映在公司的使命陈述中。一些公司试图将自己与一套特定的价值观联系起来,例如将自己定义为“创新”或“环保”组织。

    有哪些企业文化的例子?

    有许多公司拥有明确的企业文化的例子。例如,Alphabet Inc. (GOOGL)以其以员工为中心的文化和对在创新和灵活环境中工作的重视而闻名,而亚马逊(Amazon)以其对客户服务和运营效率的不懈追求而闻名。通常,民族文化将在决定社会中流行的企业文化方面发挥作用。例如,众所周知,与美国或欧洲公司相比,日本公司有着明显不同的企业文化。

    为什么企业文化很重要?

    企业文化很重要,因为它可以支持重要的业务目标。例如,员工可能会被他们认同其文化的公司所吸引,这反过来又会推动员工保留和新人才的获取。对于专注于创新的公司来说,培养创新文化对于在专利或其他形式的知识产权方面保持竞争优势至关重要。同样,企业文化也可以在向客户和整个社会推销公司方面发挥作用,从而作为一种公共关系形式发挥作用。

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    作者: 爱财富网

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