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你需要了解的消费者保护法

你给女儿买了一辆新自行车作为生日礼物。三周后,当她在公园试轮胎时,你们都注意到前轮胎弯曲了。你是做什么的?是不是应该自己修,免去回店的麻烦?退货时间过了吗?自行车还在保修期内吗?如…

你给女儿买了一辆新自行车作为生日礼物。三周后,当她在公园试轮胎时,你们都注意到前轮胎弯曲了。你是做什么的?是不是应该自己修,免去回店的麻烦?退货时间过了吗?自行车还在保修期内吗?如果你没有购买额外的保险,你会怎么做?如果你需要购买一件新物品,价格突然变化,是否需要延期付款?

你买的蓝色毛衣让你起疹子了。当你看标签时,你会注意到它不是广告上所说的100%棉。相反,它是由难以发音的材料混合而成的。你和卖家有合法的纠纷吗?

这些是客户每天都会遇到的一些情况。消费者保护立法旨在保护我们免受这些类型的问题。这就是为什么熟悉更常见的消费者保护法很重要。

消费者保修和服务合同

每当你购买商品时,它都有保修。这是一个保证,它将服务于它被购买的目的——换句话说;它会起作用的。

保修的两种基本类型是明示和暗示。明示保证是卖方书面、口头或在广告中明示的承诺,承诺该物品将在规定期限内履行其功能。无论购买的物品是新的还是旧的,快速保修都是物品正常工作的保证。然而,并不是所有的产品都有明确的保修。

法律自动提供第二种担保,即默示担保。暗示担保是所有新的和二手消费品零售的一部分。一件物品的零售商暗示该物品将正常工作,并且具有一般的等级和质量,只要它被用于它被出售的目的。例如,只要你不试图冷却整个房间,冰箱就会让东西保持凉爽,只要你不搅拌石头,搅拌机就会搅拌。

无论你什么时候买东西,重要的是要得到书面的保修细节。了解保修范围。如果物品需要修理,包括服务费吗?保修期多长时间?根据联邦贸易委员会(FTC)的说法,暗示担保可以持续长达四年,但实际期限可能因州而异。

处理违反保修的情况

如果违反了保修条款,请卖方更换或修理该产品。如果这不起作用,试着通过调解解决争端。如果失败,你有权起诉制造商或销售商。

服务合同签署后不能取消,但根据联邦贸易委员会的说法,在某些情况下,有一个冷静期,你可以取消合同。联系FTC.gov联邦贸易委员会,了解如何正确处理你的特殊情况。

要对卖方或制造商提出投诉,您可以联系联邦贸易委员会、消费者产品安全委员会,或者致电您当地的检察官,要求消费者欺诈部门。如果你被电话律师诈骗,或者掉进了电视广告商的陷阱,联邦通信委员会是寻求帮助的地方。

避免骗局

根据史蒂夫·韦斯曼的《避免骗局的真相》一书,骗子总是利用特定时间特定地点发生的任何事情。例如,在2008年房地产泡沫破裂后,出现了许多虚假的止赎救助,导致人们在房屋中的资产被所谓的救助者夺走。还有许多涉及流行社交网站如脸谱网的骗局。

使用信用卡而不是借记卡进行网上购物也很有帮助。借记卡提供的保护较少。借记卡也可以让你进入整个支票或储蓄账户。

密切关注骗局

仔细检查你每月账单上的每一项。如果有你不认可的交易,书面询问债权人。如果您认为费用是欺诈性的,也请在费用出现后60天内书面通知您的卡公司。客户应该使用单独的电子邮件帐户进行网上购物。这种方法有助于避免垃圾邮件。此外,不要回复要求你在购物后“确认”最近交易的电子邮件,因为它们可能是网络钓鱼诈骗。

获取你的事实

根据《公平准确信用交易法》(FACTA),您有权根据自己的要求每12个月免费获得一份信用报告。金融机构使用本报告中包含的信息来确定向您贷款的风险。消费者通常只有在报告了负面信息(处理不当的账户、错误的数据等)后才会发现这份报告。

每年可以从信用报告机构免费获得一份报告。它包含以您的名义开立的账户和订购的支票。但是,和免费的全消费征信报告不一样。这份报告是一份完全独立的报告,大多数消费者只有在被金融机构拒绝开立支票或储蓄账户后才知道。大多数银行和信用合作社使用报告中包含的信息来批准、拒绝或确定在他们的金融机构可以开立什么类型的账户(如果有的话)。有负面报告的消费者可能五年内无法开立支票或储蓄账户。

底线

了解你购买的产品的保修情况,阅读服务合同,避免欺诈,获取消费者报告,这些都是维护你财务健康的一部分。掌握这些细节有助于你做出更明智的决定,并从你的血汗钱中获得更多。还有许多其他值得学习的法案适用于某些情况,包括《房屋所有人保护法》、《家庭负担得起的改造计划》、《公平信用报告法》(FCRA)、《电子资金转移法》、《公平债务征收法》和《公平信用账单法》。

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作者: 爱财富网

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